Wie lang gilt die Rückerstattung?
 
Wir akzeptieren alle Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf!
 
Voraussetzungen:
 
Artikel muss im Originalzustand sein.
Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
 
Rückerstattungen werden unter Ausschluss der ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten ausgegeben.
 
Sind Rückgaben kostenlos?
 
Die Versandkosten, die für die Rücksendung von Artikeln an Vis à Vis für einen Umtausch oder eine Rückerstattung anfallen, werden von uns weder gedeckt noch erstattet.
 
Muss ich die gesamte Bestellung zurückschicken?
 
Die vollständige Bestellung muss an Vis à Vis zurückgesendet werden
Bei teilweiser Rückgabe von Einzelstücken können wir keine Rückerstattung ausstellen
 
Wie organisiere ich eine Rücksendung?
 
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an returns@visavis.store. Verwenden Sie dazu die E-Mail-Adresse oder Order Nummer, die Sie für die Bestellung des Bikinis verwendet haben.
 
Sobald die Artikel erhalten wurden, erhalten Sie Ihre Rückerstattung binnen 14 Tagen (Artikelpreis ohne ursprüngliche Versandkosten).
 
Vis à Vis haftet nicht für den Verlust von Kleidungsstücken, die zurückgegeben werden. Wir empfehlen die Verwendung eines registrierten Postdienstes zur Rücksendung von Waren und das Aufzeichnen der Tracking-Details.
 
Wohin schicke ich meine Rücksendung?
 
Wir geben Ihnen die vollständige Adresse unseres Lagers bekannt, wenn wir Ihnen Ihre Rücksendenummer mitteilen!
 
Artikel, die ohne gültige Rücksendenummer zurückgesendet werden, werden an den Absender zurückgesandt und nicht verarbeitet.
 
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
 
Wir versuchen und bearbeiten Retouren so schnell wie möglich. Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen, versuchen wir unser Bestes, um innerhalb von 24 Stunden mit Ihrer Rücksendenummer (RA) zu antworten.
 
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang ihre Bestellung (exlusive Lieferkosten)
 
Was ist wenn meine Bestellung beschädigt bei mir ankommt?
 
Wir hoffen, dass dies niemals passiert. Wenn Sie beschädigte Produkte erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an returns@visavis.store